日前，海南证监局公布“为市场主体办实事”项目清单，涉及妥善做好投资者诉求处理工作、优化辅导备案监管工作、稳步推动基础设施reits试点、优化新三板挂牌公司监管服务等9项内容。
在妥善做好投资者诉求处理工作上，优化投资者诉求处理流程，妥善办理举报投诉，保护投资者合法权益。
在优化行政许可办理服务上，开展政务服务“好差评”工作，以“便民、利民”为原则，提升办理效率，提升行政许可服务水平。
在优化辅导备案监管工作上，持续做好辅导监管工作，利用辅导备案监管系统开展辅导材料接收、备案登记、辅导验收等工作，提高辅导备案监管工作效率。持续跟进发行人ipo审核进展，及时对有关信息披露情况开展核查。
在稳步推动基础设施reits试点方面，将调研海南省重点园区及大型企业，实地走访有上市意向和符合债券发行条件的企业，解答企业疑点难点，支持推动园区开发主体及海南省优质企业充分利用资本市场实现高质量发展。主动与证监会相关部门以及沪深交易所沟通交流，推动海南基础设施公募reits早日落地。
在推动资本市场服务乡村振兴战略方面，主动联系对接上期所、大商所等相关单位，加强宣传引导，指导期货经营机构积极作为，深化天然橡胶“保险 期货”业务，推动落实生猪“保险 期货”项目，服务乡村振兴战略。
在积极落实证明事项告知承诺制度上，对相关行政许可及备案事项所需提交的法人资格证明、业务资格证明、学历学位证明、从业资格证明等14个证明事项，实行告知承诺制，持续改进优化服务。
在破解中小投资者维权难题上，强化证券期货纠纷多元化解机制建设，协调推动在线诉调对接系统建设，开展调解协议的司法确认和示范性判决实践，积极探索证券纠纷代表人诉讼工作，宣传、推广小额速调机制，为投资者提供便捷高效的纠纷解决服务。
在便捷行政处罚相关程序上，加强对当事人的释法说理。灵活运用“线上听证”“邮寄送达”等方式，让信息多跑路，让当事人少跑腿。
在优化新三板挂牌公司监管服务方面，高度重视挂牌公司诉求，根据职责权限及时研究改进或向相关部门反映。对符合公开发行条件并拟挂牌精选层的挂牌公司由专人对接给予指导服务，对辅导验收申请，实行“即报即评估，通过即出意见”。
据悉，证监会此前公布了12项“我为群众办实事”清单，海南证监局此次公布的9项“为市场主体办实事”项目清单，亦是推进“我为群众办实事”实践活动，落实中央提出的“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求的重要举措。
责任编辑：韦晓凡 
